Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul sito di Lavanda Venice sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se avete sbagliato l’ordine o non vi ritenete comunque soddisfatti dell’acquisto effettuato, avete 15 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa.
Per esercitare il diritto di recesso, avvertiteci immediatamente via email al nostro indirizzo lavandavenice@gmail.com.
Ricordatevi di citare nel testo anche:
a) il numero d'ordine
b) la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale
Vi risponderemo alla mail di richiesta di reso con tutte le informazioni per la restituzione degli articoli.
A questo punto dovete quindi spedirci il pacco entro 15 giorni dalla data di ricezione della conferma di accettazione del reso avvenuta tramite la nostra conferma via mail. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purchè in perfette condizioni e non utilizzati, rimborsandone l’intero ammontare spese di spedizione escluse. In nessun caso accetteremo contrassegni.
Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente.